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K사 사례로 살펴보는 Jira Service Desk로 ITSM 구축하기 (Part1) – 서비스 데스크 구축 및 이 주제에 대한 세부정보
주제에 대한 설명 서비스 데스크 구축:
Jira Service Desk로 ITSM을 구축하는 과정을 K사 사례를 통해 살펴 봅니다. 본 사례는 ITIL 2.0을 기반으로 애자일과 접목되어 구성이 되었습니다. 이번 영상은 Part1으로 ITSM 구축의 목적과 진행 방향에 대해 설명합니다.
*기술 지원 및 라이센스 문의: [email protected]
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- 작가: TwoSeed(투씨드)DevOps 전문 기업
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- 동영상 업로드 날짜: 2020. 7. 14.
- URL 비디오: https://www.youtube.com/watch?v=CMG-Ky4YZp4
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